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      陽光大姐與標準同行
      發布時間:2015.07.08  查看:

      標準化實施對于陽光大姐的發展來說,是一個重要的里程碑,標準化先進理念和管理手段的引入使陽光大姐實現了質的飛躍。家政服務標準化、從業人員職業化是陽光大姐做優做強的關鍵。經過自身的探索與實踐,陽光大姐對標準化的認識經歷了“從模糊到清晰”、“從局部到整體”、“從認識到理解”、“從運用到創新”的歷程。十余年來,陽光大姐相繼提出了“三不六統一”、“三全六流程”,通過了ISO9001:2000質量認證,成為國家級服務業標準化試點和示范單位,并承擔全國家政服務標準化技術委員會秘書處工作,搭建起家政服務標準體系,發布了9項山東省地方標準和5項國家標準。就在7月3日由陽光大姐主導制訂的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》、《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準正式發布,受到了社會各界的廣泛關注。

      陽光大姐主導制訂的標準:

      山東省地方標準

      2007年10月發布

      《家政服務—母嬰生活護理員(月嫂)服務質量規范》

      此標準自2007年11月16日正式實施

      2009年1月發布

      《家政服務—居家養老服務質量規范》

      《家政服務—育嬰服務質量規范》

      《家政服務—家務服務質量規范》

      《家政服務—醫院陪護服務質量規范》

      這四項標準自2009年2月1日正式實施

      2009年12月發布

      《家政服務標準體系—服務工作標準體系》

      《家政服務標準體系—服務管理標準體系》

      《家政服務標準體系—服務質量標準體系》

      《家政服務標準體系—要求》

      2009年12月4項標準實施

      國家標準

      2012年10月發布

      《家務服務基本要求》

      《家庭育嬰服務基本要求》

      《醫院陪護服務基本要求》

      這三項國家標準自2013年2月1日正式實施

      2015年7月發布

      《家政服務—母嬰生活護理服務質量規范》

      《家政服務機構等級劃分及評定》

      這兩項國家標準自2016年2月1日正式實施

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